to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 300 TL olan fatura tutarımı aynı gün düzenli olarak öderim. Ancak Mayıs ayı faturam için tarafıma 1900 TL borcunuz vardır şeklinde mesaj gelince büyük bir şok yaşadım.
Fatura detaylarına baktığımda, iTunes isimli bir uygulama üzerinden 1600 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hemen telefonumdan abonelikler kısmını kontrol ettim, böyle bir abonelik görünmüyor. Ayrıca bu uygulama telefonumda yüklü bile değilken, hattımdan bu kadar yüksek tutarlı bir ücretin nasıl çekildiğini anlamıyorum.
Bu durumun iznim ve bilgim dışında gerçekleşen, son derece ciddi ve mağduriyet oluşturan bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Mayıs ayı faturamda görünen iTunes kaynaklı tüm kesintilerin iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımdan bu tür uygulama/içerik ödemelerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Şikayetimi dikkate alarak hattım üzerindeki bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturam normalde 210 TL olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden 155 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu şekilde toplam 1.239,12 TL iznim ve bilgim dışında kesinti yapılmıştır. İTunes Store üz...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir şekilde iTunes Store üyeliğim olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturama 1.526 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İTunes veya benzeri bir uygulamada aboneliklerimi kontrol ettiğimde herhangi bir aktif üyelik görünmüyor, buna rağmen hattıma böyle...
Vodafone hattım faturalı ve yaklaşık Ekim ayından bu yana kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdiğim için her ay yüksek faturalar ödediğimi yeni fark ettim. Detaylı fatura incelemesi yaptığımda, hiçbir aboneliğim ve onayım olmamasına rağmen iTunes adlı uygulama üzerinden hatalı ve izinsiz para ç...
Vodafone hattım üzerinden son 2 aydır iTunes adına hiçbir şekilde onaylamadığım ve kullanmadığım halde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben iTunes üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, buna rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında haksız ödeme yansıtıldı. Konu ile ilgili defalarca Voda...
Yorumlar