Yetkisiz Playweez Aboneliğinin Hattımdan İptali Ve Ücret Yansımaması Talebi
Vodafone hattımın sonu 1320 ile biten hattıma, 01.02.2026 tarihinde saat 23.37’de Playweez isimli bir servis tarafından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 8799 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen ardından iptal mesajı göndermeme rağmen hattıma bu servisle ilgili hatalı mesajlar gelmeye devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, hattımda böyle bir abonelik görünmediğini fark ettim. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir oyun, uygulama ya da bağlantıya tıklayarak onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu an için faturama yansımış bir ücret görmüyorum ancak bu mesajların devam etmesinden ve sonradan hattıma ek ücret çıkarılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Playweez adıyla açılan bu aboneliğin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu servisle ilgili geçmişe dönük ya da gelecekte hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasının garanti altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın iznim dışında açılan bu tür ücretli aboneliklere karşı kalıcı olarak korunmasını ve konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















