İzinsiz Playweez Aboneliği Başlatıldı, İptal SMS’leri Çalışmıyor

Vodafone hattıma 15.01.2025 tarihinde saat 13:15’te, vergiler dahil aylık 279 TL Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifre gönderildiği yazan bir mesaj geldi. Playweez aboneliğiyle ilgili hiçbir zaman talebim, onayım ya da başvurum olmadığı halde hattım üzerinden böyle bir üyelik başlatıldığını mesajdan anlıyorum ve bu üyelik bugün başlatılmış görünüyor.

Gelen mesajda, “iptal playweez” yazarak 3690’a SMS göndermem halinde üyeliğimi iptal edebileceğim yazıyordu. Ancak defalarca denememe rağmen bu yöntemle üyeliğim iptal olmuyor, “hatalı ya da eksik mesaj” uyarısı alıyorum ve bu yüzden aboneliği kendi başıma sonlandıramıyorum. Faturam henüz kesilmediği için şu an için herhangi bir ücret yansıyıp yansımadığını yalnızca bir sonraki faturam geldiğinde öğrenebileceğim.

Playweez ve Vodafone’dan, hattım üzerindeki bu izinsiz görünen aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında şu ana kadar yansıtılmış veya yansıtılacak tüm ücretlerin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan bu aboneliğin nasıl başlatıldığı ve iptal SMS’lerinin neden işe yaramadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.