to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 46 TL Borcunun 9.612,76 TL’ye Yükselmesi
2014 yılında Telsim hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç sebebiyle adıma icra dosyası açıldı. O tarihten bu yana alacaklı taraf sürekli değişti ve en son İstanbul 25. İcra Dairesi’nde 2021/14740 esas numarasıyla hakkımda 9.612,76 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Oysa 2021 yılında bu borç yalnızca 46 TL olarak görünmekteydi.
Resmi Gazete’de yayımlanan ve 2.000 TL altındaki borçların silineceğine dair karara rağmen, 46 TL olan bir borcun 2024 yılına gelindiğinde nasıl 9.612,76 TL’ye çıktığını ve neden silinmeyip halen icra dosyası olarak karşıma çıktığını anlayamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etmektedir.
Telsim/Vodafone ile yaptığım görüşmede, bu hatta ait sözleşmedeki imzanın gerçekten bana ait olması halinde borcu ödeyeceğimi, aksi halde sorumluluk kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bana sözleşmenin gönderileceği söylendi ancak yalnızca WhatsApp üzerinden gönderebileceklerini ifade edip fiilen göndermediler, dolayısıyla imzayı görme ve kontrol etme imkanım da olmadı.
Tüm bu sebeplerle, 46 TL olan borcun yıllar içinde fahiş şekilde artarak 9.612,76 TL’ye çıkarılmasının ve Resmi Gazete’deki karara rağmen dosyanın kapatılmamasının incelenmesini, hattın sözleşmesinin tarafıysam dahi yasal düzenleme kapsamında gerekenin yapılarak bu borcun tamamen silinmesini ve İstanbul 25. İcra Dairesi’indeki 2021/14740 esas numaralı icra dosyasının ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telsim hattının 2000 yılına ait olduğunu ve 2006 yılından sonra ki borçlar için yardımcı olacağınızı söyleyip esas alacak avukatlık bürosu ile görüşmemi ilettiniz, bende kendileriyle görüştüm ve 26 yıl öncesine ait borcum olduğunu 2000 lira altı faturaların silinmesi diye bir olayın bu borcu kapsamadığını ödeme yapmam gerektiğini söylediler yoksa icra işlemleri devam eder dediler kendilerini CİMER ve adli makamlara şikayet edeceğimi ilettim ellerinde benim adıma bir sözleşme varsa borcu ödeyeceğimi söyledim sözleşme beyan etme zorunluluklarının olmadığını söylediler.
