Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yetkisiz Apple Ücreti 2500 TL Vodafone Faturamda Açıklama Ve İade Talebi

ID:35395048

Yetkisiz Apple Ücreti 2500 TL Vodafone Faturamda Açıklama Ve İade Talebi

Turan

08 Mart 23:30

17.02.2026 tarihli Vodafone faturamda, “Apple bill” açıklamasıyla 2500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada sadece “Apple bill” yazdığı için neye ait olduğunu anlayamıyorum ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ellerinden gelen bir şey olmadığını, istersem mahkemeye başvurabileceğimi ilettiler. İptalini, iadesini ve detaylı açıklamasını talep etmeme rağmen tüm taleplerime olumsuz dönüş yapıldı.

Ben, tarafımca onaylanmamış bu işlemin detaylarının açıkça paylaşılmasını, hattım üzerinden bu şekilde habersiz ve iznim olmadan işlem yapılmamasını ve 2500 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.

yetkisiz-apple-ucreti-2500-tl-vodafone-faturamda-aciklama-ve-iade-talebi-2.jpg

yetkisiz-apple-ucreti-2500-tl-vodafone-faturamda-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone

09 Mart 14:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mart 14:03

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mart 16:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Apple Faturası Vodafone Hattımda: 2.728 TL İadesi Talebi

Erhan

Vodafone

28 Ocak 23:32

792

Vodafone hattıma 27 Ocak 2026 tarihinde “Apple Bill” adı altında, beş parça halinde toplam 2.728 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler hiçbir şekilde benim bilgim ve iznim dahilinde yapılmamış olup, tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri...

izinsiz-apple-faturasi-vodafone-hattimda-2728-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone Hattımda İzinsiz Apple Bil İşlemleri Ve 2400 TL Ücret İadesi Talebi

Kadir

Vodafone

23 Ocak 19:00

134

Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda, “Apple bil” adı altında bilgim ve onayım olmadan yapılan ücretlendirmeler gördüm. 20 Ocak 2026 Salı günü saat 13.38’de, hattımın sonu 9548 ile biten numaram üzerinden dört kez ayrı ayrı çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir bedel yansıtı...

Vodafone'da Yetkisiz Apple Bill Ücretinin Yansıtılması Ve İade Talebi

Kılıçaslan

Vodafone

09 Şubat 14:08

Vodafone hattıma Şubat 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan “Apple Bill” adı altında 104,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Olması gereken 315,00 TL faturam. Bu işlem sonucunda faturam toplamda 631,75 TL olarak gelmiştir. Apple Bill adıyla görünen bu ücretle ilgili bana...

vodafoneda-yetkisiz-apple-bill-ucretinin-yansitilmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

vodafoneda-yetkisiz-apple-bill-ucretinin-yansitilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Apple Çekimi Ve Tekrarlanan Faturama Yansıt Özelliği

Ramazan

Vodafone

28 Aralık 2025 20:46

102

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple.com/Bill adına, hiçbir onayım ve iznim olmadan “faturama yansıt” seçeneği ile toplam 142,5 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemler fatura detayımda yalnızca “Apple.com/Bill” ibaresiyle görünmektedir ve bu harcamalar bana ait değildir. Konu ile ilgili Vodafon...

izinsiz-apple-cekimi-ve-tekrarlanan-faturama-yansit-ozelligi-1.jpg

Apple Kimliği Kullanılarak Yapılan İzinsiz Harcamalar Nedeniyle 1.750 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Elif

Vodafone

28 Aralık 2025 18:55

222

Vodafone hattıma ait telefon faturamda 24.11.2025 tarihinde iznim ve onayım dışında pek çok harcama yansıtıldığını fark ettim. 24 TL, 59,99 TL, 64,99 TL, 249 TL, 39 TL, 10,99 TL gibi farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte ve toplamda yaklaşık 1.750 TL civarında bir tutar faturama yansımış durumda...

apple-kimligi-kullanilarak-yapilan-izinsiz-harcamalar-nedeniyle-1750-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

apple-kimligi-kullanilarak-yapilan-izinsiz-harcamalar-nedeniyle-1750-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

apple-kimligi-kullanilarak-yapilan-izinsiz-harcamalar-nedeniyle-1750-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

apple-kimligi-kullanilarak-yapilan-izinsiz-harcamalar-nedeniyle-1750-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

apple-kimligi-kullanilarak-yapilan-izinsiz-harcamalar-nedeniyle-1750-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

apple-kimligi-kullanilarak-yapilan-izinsiz-harcamalar-nedeniyle-1750-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-1.jpg