Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve İade Süreci Bilgilendirilmedi

Birissine adlı alışveriş sayfasından 19.09.2026 tarihinde 38 numara siyah topuklu ayakkabı siparişi verdim. 544,99 TL tutarındaki bu siparişim için daha sonra kargoya verileceğine ve PTT takip numarasına dair SMS bildirimi geldi.

Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir açıklama ya da mesaj gönderilmeksizin siparişim iptal edilmiş. Ne ürünüm gönderildi ne de iptal gerekçesi tarafıma açıklandı. Ayrıca iptal sonrası tarafıma iadenin yapılıp yapılmayacağına dair herhangi bir bilgi de paylaşılmadı.

Siparişimin geçerli bir gerekçe olmadan iptal edilmesinin düzeltilmesini, ürünümün ilan edilen şartlarda tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.