to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Tarife Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 15 gün önce bir Vodafone mağazasından yeni bir tarife aldım. Ancak aldığım tarife hem internet hem de dakika açısından benim kullanımım için oldukça yetersiz kaldı ve günlük hayatımda sıkıntı yaşamaya başladım.
Mağazada görevli personele ihtiyacımı anlattığımda, daha uygun ya da daha kapsamlı başka bir tarife olup olmadığını özellikle sordum. Buna rağmen bana başka tarife seçeneği olmadığını söylediler ve mevcut tarifeyi bu şekilde tanımladılar. Sonuç olarak hem beklentimi karşılamayan bir tarifeye geçmiş oldum hem de kullanımım sırasında sürekli ek masraf riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyacıma uygun, daha fazla internet ve dakika içeren bir tarifeye ek malı külfet oluşturmadan geçiş hakkı tanınmasını ve mağazada verilen eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
