to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Tarife Değişikliği Talebinde Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone mobil hattım için bu ay içerisinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Amacım, kullanım ihtiyaçlarıma daha uygun ve bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmekti.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana uygun bir paket sunamayacaklarını söyledi ve farklı, makul bir alternatif de sunulmadı. Mevcut tarifemden memnun olmadığımı ve daha uygun bir seçeneğe geçmek istediğimi belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili ve kibar bir hanımefendiydi tamamen çözüm odaklıydı teşekkür ederim.
