to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet, Yüksek Fiyat Ve Uygulama Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesindeyim. 230 TL ödüyorum fakat internet kullanımım için bu paket yeterli gelmiyor ve daha fazla GB içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hattım daha birkaç aylık olmasına rağmen, geçiş yapabileceğim en uygun tarifeler 990 TL bandında görünüyor ve bu fiyatlar bana oldukça yüksek geliyor.
Tarife değişikliği için Vodafone uygulamasını kullanmaya çalıştığımda ise uygulama sürekli hata veriyor ve sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Ayrıca bu operatöre geçerken Red Box reklamlarını görüp taşınabilir internet kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim, fakat taşınabilir internet hizmetinin de aslında olmadığını öğrenince daha da mağdur oldum.
Hem paketimin interneti yetmiyor, hem fiyatlar çok yüksek, hem de uygulama üzerinden işlemlerimi yapamıyorum. Bu şartlar altında cayma bedeli ödeyip operatör değiştirmeyi bile düşünür hale geldim. Taşınabilir internet beklentim ve yüksek fiyatlar göz önüne alınarak, cayma ücreti yansıtılmadan, bol GB içeren daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve uygulamadaki hata sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendi internetimi bile kullanmama izin verilmiyor. Vodafone yanımda uygulamasında sistemsel bir hata verip duruyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliği yaptığımda bu ay sonu başka operatöre geçebilir miyim? Maalesef 3 ay engeline takıldığım için henüz geçemiyorum. Sizden yeni hat aldım daha birkaç ay oldu ve ek paketleriniz normal tarifeden kat be kat fazla geçebileceğim sınırsız tarife 990 TL ki onu başka cihazlarla 15 GB paylaşabiliyorum. Dün gece ise internete ihtiyacım olduğu için oyun oynadım ve internet şaka gibi sabah tanımlandı. Fiyatlara ve tarifeme baktığınızda ne kadar absürt bir durum olduğunu anlayabilirsiniz
Lütfen en azından 3 ay engelini kaldırabilir misiniz Müşteri temsilcisine bağlamadığım için buradan ulaşmaya çalışıyorum
