Vodafone Paket Dakika Ve İnternetinin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Daha önce uzun yıllar başka bir operatörde 1000 dakika ve 15 GB internet içeren bir tarifem vardı ve hiçbir zaman paketim ay ortasında bitmezdi. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra, 1500 dakika ve 20 GB internet içeren paketime rağmen dakikalarım ve internetim ay ortasında tükeniyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok. Sadece cep telefonu aramaları yapıyorum, sabit hat ya da yurt dışı aramalarım yok.

Paketin bu kadar hızlı tükenmesinin nedeni olarak Vodafone’un görüşmelerde ve internet kullanımında “çift tarife” uyguladığını düşünüyorum. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerine başvurmanın bir çözüm getirmediğini çevremden ve diğer kullanıcıların şikayetlerinden biliyorum.

Şu anda sadece taahhüt sürem dolana kadar beklemek zorundayım, çünkü aksi halde yüksek cayma bedeli ödemem gerekecek. Vodafone’dan bu mağduriyetin giderilmesini, paketlerin içeriğinin açıkça belirtilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: Fatura ıd: N2A2025043216613, Fatura Dönemi: Ekim 2025 (16 Eyl - 15 Eki), Fatura Referansı: D51052N387751.