to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet Paketi Ve Aşırı Faturalandırma Şikayeti, 18 GB + 50 GB FreeZone Talebi
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ancak hattıma tanımlı tarife ve içerik, ödediğim fatura tutarına göre oldukça yetersiz kalıyor. Mevcut paketimin sunduğu internet hakkı ihtiyaçlarımı karşılamadığı halde faturam yüksek geliyor ve bu durumdan memnun değilim.
Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Hem içerik hem de ücret anlamında kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma en az 18 GB internet ve ek olarak 50 GB FreeZone internet içeren bir paket tanımlanması ve ödediğim ücretin bu içeriklere uygun, makul bir seviyeye getirilmesidir. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
