Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Yetersiz İnternet, Bütçeye Uygun Yeni Tarife İsteği

ID:35662278

Abdurrahman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetersiz İnternet, Bütçeye Uygun Yeni Tarife İsteği

Abdurrahman

Vodafone

06 Nisan 17:42

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür içinde bulunduğum tarifemin özellikle internet kullanımı açısından çok yetersiz kaldığını görüyorum. Günlük ve aylık kullanımım için paket içeriği benim için yeterli olmuyor.

Daha uygun fiyatlı, internet içeriği daha yüksek bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldı ve bütçeme uygun bir seçenek bulamadım. 10 22 ile biten hattım için, makul ücretli ve interneti daha yeterli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Tarifemin, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma göre yeniden değerlendirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, rekabetçi bir fiyatla uygun bir internet paketi sunulmasını istiyorum.

Vodafone

06 Nisan 19:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 19:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asdas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Yüksek Tarifeler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Asdas

Vodafone

03 Nisan 13:58

149

"Sorunum çözüldü"

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi

Muhammed

Vodafone

14 Şubat 16:00

117

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin hem interneti bana yetmiyor hem de ücret olarak çok pahalı geliyor. Yaklaşık 9 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat bana net b...

Vodafone'dan Bütçeme Uygun Tarife Talebi Ve Yüksek Ücretli Tekliflere Karşı Çözüm Bekliyorum

Oguzhan

Vodafone

30 Aralık 2025 20:06

433

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün uygun bir tarifeye geçmek için başvuruda bulunmama rağmen, bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de farklı bir çözüm üretilmedi ve yine yüksek ücretli tarifeler önerildi. Kullanıcı olarak hem int...

Cayma Bedeli Olmadan Paket Değişikliği Talebim Reddedildi

Yaren

Vodafone

03 Eylül 2025 20:45

429

Vodafone faturalı hattımda 22 GB internetli bir tarifedeyim ve bu paket bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet paketimi düşürmek istersem 2.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 aydır bu yüksek ücre...

Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Tarifeler Sunulmaması ve Yetersiz Yardım

Ramazan

Vodafone

05 Nisan 18:44

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzereyken yaklaşık 15 gündür uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüm, fakat “b...