Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yetersiz İnternet, Bütçeye Uygun Yeni Tarife İsteği

91

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür içinde bulunduğum tarifemin özellikle internet kullanımı açısından çok yetersiz kaldığını görüyorum. Günlük ve aylık kullanımım için paket içeriği benim için yeterli olmuyor.

Daha uygun fiyatlı, internet içeriği daha yüksek bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldı ve bütçeme uygun bir seçenek bulamadım. 10 22 ile biten hattım için, makul ücretli ve interneti daha yeterli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Tarifemin, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma göre yeniden değerlendirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, rekabetçi bir fiyatla uygun bir internet paketi sunulmasını istiyorum.

6 Nisan 19:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Nisan 19:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cayma Bedeli Olmadan Paket Değişikliği Talebim Reddedildi

429

Vodafone faturalı hattımda 22 GB internetli bir tarifedeyim ve bu paket bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Aşım Uyarısı Mağduriyeti

Vodafone AşımUyarısı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri