to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Olmadan Paket Değişikliği Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda 22 GB internetli bir tarifedeyim ve bu paket bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet paketimi düşürmek istersem 2.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 aydır bu yüksek ücretli tarifeyi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve cayma bedeli ödemeden paket değişikliği yapmak istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
