Cayma Bedeli Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçişte Mağduriyet Yaşadım

Vodafone faturalı hattımda bugün tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, tarafıma 2300 TL cayma bedeli çıka...

Vodafone faturalı hattımda 22 GB internetli bir tarifedeyim ve bu paket bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet paketimi düşürmek istersem 2.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 aydır bu yüksek ücretli tarifeyi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve cayma bedeli ödemeden paket değişikliği yapmak istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda bugün tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, tarafıma 2300 TL cayma bedeli çıka...



Yorumlar