Vodafone 20 GB İstediğimde 40 GB Paketiyle Zorladı

Vodafone’da 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 279 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde bitiyor. Kullanım alışkanlığıma göre 20–25 GB arası internet hakkı benim için fazlasıyla yeterli, çünkü hem evimde hem de iş yerimde internet bağlantım var ve mobil veriyi çok yoğun kullanmıyorum.

Taahhüdümün bitişi yaklaşınca benzer bir pakete devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, Vodafone tarafı ısrarla 40 GB’lik bir paketi “en düşük bu var” diyerek sunuyor. Bana ne istediğim sorulmadan, sanki tek seçenek buymuş gibi “bu paket var, onaylıyor musunuz” şeklinde bir yaklaşım sergileniyor. Hem GB olarak ihtiyacımın çok üzerinde hem de maddi olarak gereksiz bir yük getirecek bir pakete zorlanmak istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumumu açıkça anlatmama rağmen, “size uygun başka bir paket yok, tek seçenek bu” cevabını alıyorum. Talebimi defalarca dile getirmiş olmama rağmen daha düşük GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir paket sunulmaması, kendimi bir anlamda dayatmayla karşı karşıya hissetmeme neden oluyor. Bu durum devam ederse istemeyerek de olsa operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, kullanım alışkanlığım ve bütçeme uygun, 20–25 GB civarında ve daha makul fiyatlı bir paket seçeneğinin tarafıma sunulması ve paket seçiminde bu dayatmacı yaklaşımın son bulmasıdır.