to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 15 GB İnternet Ve 490 TL Ücretine Karşı Çözüm Talebi
Vodafone hattımda 15 GB internet içeren bir tarifeyi yaklaşık 5 aydır aylık 490 TL ödeyerek kullanıyorum. Hem internet içeriği benim ihtiyaçlarıma yetmiyor hem de ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Etrafımdaki birçok Vodafone kullanıcısının hem daha yüksek içerikli tarifeleri kullandığını hem de benden daha düşük faturalar ödediğini gördüm. Bu nedenle ben de daha yüksek içerikli tarifelere geçmek istedim ancak karşıma çıkan fiyatların da oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut ekonomik koşullarda bu ücretleri ödemekte zorlanıyorum.
Tarifemin içeriğinin artırılmasını ve aylık fatura tutarımın makul bir seviyeye, yaklaşık 300 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi veya başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderilmemiştir sunulan ücret hâlâ çok fazladır tekrar yardım edilmesini ve daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
