to read complaints and reviews, or file yours.Azalan İnternet Paketi Ve Artan Ücret: Teklif Reddedildi
Vodafone hattımı yaklaşık 4 yıldır, mevcut 18 GB internet paketli tarifemi ise yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aylık 395 TL ödüyorum. Kullanımdan memnunum, hattımı da aynı şekilde devam ettirmek isterdim.
Yakın zamanda bana yeni dönem için 15 GB internetli, aylık 560 TL’lik bir tarife teklif edildi. Hem internet paketinin düşmesi hem de ödediğim tutarın bu kadar artması benim için hem mantıksız hem de ekonomik olarak sürdürülemez bir durum oldu.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen daha uygun, GB olarak da mantıklı bir tarifeyle devam etmeyi beklerken, daha az hizmete çok daha fazla ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Hattıma özel tekliflerin tekrar incelenmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 0543 *** ** 48’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
