to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Tarifede İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve genel olarak operatörden memnunum. Ancak son yaklaşık 5 aydır ödediğim fatura tutarı 560 TL civarında geliyor ve aldığım internet bu ücrete rağmen bana yetmiyor. İnternet paketim yetersiz kaldığı için hem kullanımda zorlanıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek indirim ve daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda destek istedim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Hem uzun yıllardır Vodafone kullanıyor olmam hem de hizmetlerden memnuniyetim nedeniyle, tarife ücretimde indirim yapılmasını veya daha fazla internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi halde yüksek ücretler nedeniyle farklı bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalacağım.
Tarife ücretim ve internet kullanımım konusunda tarafıma acil olarak yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
