to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için kullandığım GSM tarifemin süresi dolmak üzere. Şu anda 10 GB internet için aylık 160 TL ödüyorum, ancak kontrat yenileme döneminde yine 10 GB için 350 TL’lik bir ücret teklif ediliyor.
Yaklaşık 1 ay önce bu yeni teklifi ilk kez öğrendim ve o günden bu yana tarafıma sunulan kampanya veya tekliflerde herhangi bir iyileştirme yapılmadı, hâlâ aynı fiyat söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücretlendirmenin bu şekilde olduğunu, sistemde daha farklı bir teklif görünmediğini ilettiler. Ancak diğer operatörlerde benzer hatta daha yüksek içerikli tarifelerin çok daha uygun fiyatlara verildiğini görüyorum.
Operatörümü değiştirmek istemiyorum, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aynı operatörde kalmayı tercih ederim. Ancak mevcut 160 TL ödememe yakın, daha makul bir aylık ücretle tarife sunulmasını bekliyorum. İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak, sadakatimi de dikkate alarak, 10 GB internet için fahiş sayılmayacak, mevcut ücretime yakın bir teklifin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 84 42 ile biten numarama tanımlı 10 GB internetli tarifeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu an aylık 160 TL ödüyorum. Tarifemin ay sonunda biteceği bilgisiyle birlikte aynı tarife için yaklaşık 1 ay önce 350 TL olarak yeni fiyat teklif edildi ve o günden bu yana hâlâ aynı fiyatı sunuyorlar.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu 350 TL’lik ücrette herhangi bir indirim ya da düşüş yapamayacaklarını ilettiler. 10 GB internetli aynı tarife için bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum.
Aynı tarifenin 200 TL civarında, daha makul bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum. Böyle bir teklif sunulmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini 160 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife için hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri tarafından 335 TL’lik yeni fiyat sunuluyor. Aynı tarifeyi birçok kişiye 200 TL civarında teklif ettiklerini görürken, ...
Yorumlar