to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinin Aşırı Yüksek Olması Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattımda aylık 159 TL ödediğim tarife kullanmaktayım ve taahhüdüm bu ay doluyor. Taahhüt yenileme için tarafıma 370 TL’lik bir tarife önerildi, ancak bu teklifin hem mevcut ödediğim ücrete göre aşırı yüksek hem de diğer kullanıcıların aldığı kampanyalara göre oldukça dezavantajlı olduğunu görüyorum.
Aynı operatörde benimle benzer özelliklere sahip Red 40 GB sınırsız sosyal paketini bazı kullanıcıların 515 TL civarında alabildiğini, ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana bu teklifin hiç gösterilmediğini öğrenmiş bulunmaktayım. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, sadakatimin fiyatlara ve tekliflere olumlu yansımadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımım ve müşteri geçmişim dikkate alınarak, bana da diğer müşterilere sunulan Red 40 GB sınırsız sosyal gibi kampanyaların benzer seviyede veya en azından makul bir fiyatla sunulması ve taahhüt yenileme sürecimde adil bir teklif verilmesidir. Uygun, rekabetçi ve şeffaf bir fiyatlandırma ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
