to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Fiyat Şoku Ve Makul Teklif İsteği
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu tarifemde aylık 385 TL ödüyordum. Taahhüdüm 21 Haziran’da bitecek olmasına rağmen, yenileme için sunulan yeni paket fiyatlarının 480 TL’den başlaması benim için oldukça yüksek ve hiçbir şekilde avantajlı değil.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek mevcut ödediğim ücrete daha yakın, indirimli ve uygun bir tarife talep ettim ancak bana makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt sonunda böyle yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut ödeme düzeyime yakın, indirimli ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını istiyorum. Eğer bu konuda tarafıma makul bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
