Bellona Oturma Grubu Gıcırdama Ve Kısa Sürede Deformasyon Sorunu

Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Pendik Kurtköy’deki Bellona mağazasından bir oturma grubu ve yatak odası seti satın aldım. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, uzun ömürlü ve sağlam olsun, başım ağrımasın diye piyasadaki pek çok üründen 2–3 kat fazla ödeyerek Bellona’yı tercih ettim ve toplamda yaklaşık 38.000 TL para harcadım.

Ancak ürünleri aldıktan bir süre sonra, özellikle son 1 yıldır dolaplarda sorunlar çıkmaya başladı. Bunun yanında oturma grubunun her yerinden rahatsız edici derecede gıcırdama sesleri geliyor, resmen her hareket ettiğimizde koltuk yüksek ses yapıyor. Buna karşın markası dahi bilinmeyen başka koltuklar taş gibi sağlam dururken, ciddi para ödediğim Bellona ürünlerinin bu kadar kısa sürede ses yapması ve deformasyon göstermesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Bellona’ya güvenerek “iyisini alayım, uzun yıllar sorunsuz kullanayım” düşüncesiyle bu kadar yüksek meblağ ödedim. Buna rağmen ürünler bu kadar kısa sürede problemli hale geldiği için hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum ve gerçekten hakkımı helal etmiyorum. Bellona’dan, Pendik Kurtköy’den aldığım oturma grubu ve yatak odası setindeki sorunların ciddiyetle incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tamir veya parça değişimlerinin yapılmasını, gerekirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.