to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Rythmixal Şarkı Yapma Programı adlı uygulamayı Google Play üzerinden indirdim. Amacım sadece ücretsiz üye olup uygulamayı denemekti, herhangi bir abonelik satın alma niyetim yoktu. Ancak “üye ol” tuşuna bastığım anda, hiçbir onay ekranı olmadan ve benden kart ya da hesap bilgisi istemeden, hesabımdan 20 Haziran 2026 tarihinde 3.289,99 TL tutarında bir yıllık abonelik ücreti çekildi.
Bu işlem sırasında ne uygulama içinden ne de bankam QNB Finansbank üzerinden herhangi bir onay, SMS, bildirim veya teyit ekranı almadım. Kart veya hesap numaramı girmediğim bir uygulamanın, bu şekilde doğrudan hesabımdan para çekebilmiş olmasını son derece endişe verici ve güvenlik açısından problemli buluyorum. Aynı şekilde bankamdan da bu işlemle ilgili hiçbir uyarı almamam, bankanın güvenlik tarafında da bir açık olabileceğini düşündürüyor.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, uygulamanın yorumlar kısmından da hem bu durumu açıkça yazdım hem de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca QNB Finansbank müşteri hizmetlerine de ulaşarak bilgi verdim, gerekli takibi yapacaklarını söylediler ve şu an sürecin sonucunu bekliyorum.
Ben bu uygulamanın iznim ve açık onayım olmadan yıllık ücret tahsil etmesini kabul etmiyorum ve 3.289,99 TL’lik tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların kullanıcıların bilgisi ve onayı olmadan abonelik başlatıp ücret tahsil etmelerinin engellenmesi için de gereken denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Rythmixal Şarkı Yapma Programı adlı uygulamayı Google Play üzerinden Android telefonuma indirdim. Amacım sadece ücretsiz üye olup uygulamayı denemekti, herhangi bir abonelik satın alma niyetim kesinlikle yoktu. Ancak “üye ol” tuşuna bastığım anda, hiçbir onay ekranı olmadan ve benden kart ya da hesap bilgisi istemeden banka kartımdan 20 Haziran 2026 tarihinde 3.289,99 TL tutarında bir yıllık abonelik ücreti çekildi. Bu işlem gerçekleşir gerçekleşmez hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ne uygulama içinden ne de bankam QNB Finansbank üzerinden herhangi bir onay, SMS, bildirim veya teyit ekranı almadım. Kart bilgimi girmediğim bir uygulamanın bu şekilde doğrudan banka kartımdan para çekebilmiş olmasını ciddi anlamda güvenlik sorunu ve profesyonelce yapılmış bir hırsızlık olarak görüyorum. Aynı şekilde bankamdan da bu işlemle ilgili hiçbir uyarı almamam, bankanın güvenlik tarafında da bir açık olabileceğini düşündürüyor ve bu durumu şiddetle kınıyorum. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, uygulamanın yorumlar kısmından da hem bu durumu açıkça yazdım hem de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ettim; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca QNB Finansbank müşteri hizmetlerine de ulaşarak bilgi verdim, gerekli takibi yapacaklarını söylediler ve şu anda sürecin sonucunu bekliyorum. İznim ve açık onayım olmadan banka kartımdan yıllık ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 3.289,99 TL’lik tutarın eksiksiz ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu işlemi gerçekleştiren uygulama ve varsa sorumlular hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bu tür izinsiz tahsilatların engellenmesini istiyorum. Bununla birlikte, bu işlem sırasında herhangi bir uyarı ve doğrulama mesajı göndermeyen QNB Finansbank’ın da güvenlik süreçleri açısından uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin hem uygulama hem de banka tarafında tam olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorunuz çözüldü mu