Taahhüt Sonrası 330 TL Ücret Ve Alternatif Sunulmaması

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 21’inde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası için tarafıma şu an ödediğim ücrete göre çok daha yüksek olan 330 TL’lik bir paket ücreti söylendi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir alternatif ya da makul bir seçenek sunulmadı. Hem mevcut tarifeme yakın içerikte hem de ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif ya da kampanya sunulmasını istiyorum.

Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha adil ve makul bir fiyatlandırma ile, uzun süreli müşteri olduğum da dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.