to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesi üzerine 25 GB’lik yeni bir tarifeye geçtim. Paket değişikliği yapıldığı andan itibaren, daha önce aynı konumda hiç yaşamamış olmama rağmen internet erişimimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sürekli kopuyor, sayfalar çok geç yükleniyor ya da hiç açılmıyor, hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Ayrıca, nadiren internete bağlanabildiğim kısa sürelerde, her zamanki standart kullanımımı yapmama rağmen (sosyal medya, haber siteleri vb.) veri tüketimim normalin çok üzerinde görünüyor. Paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Bu durum, hem bağlantı sorunları hem de orantısız veri kullanımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
31 Mart 2026 tarihinden bu yana İzmir Dikili’de hattımı bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz ayarlarımı sıfırlamama, hattı uçak moduna alıp tekrar denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sorunun bulunduğum konumdan ziyade, hattıma yapılan tanımlamalar veya operatör kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak destek talebi açılması için 40 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hem düzgün çalışmayan bir hizmet için ücret ödemem hem de sorunun çözümü için ayrıca ücret talep edilmesi beni daha da mağdur etmektedir.
Ödediğim hizmet bedeline karşılık internetimi verimli şekilde kullanmak istiyorum. Hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı ayarlarımın güncellenmesini, yaşadığım performans ve veri tüketimi sorunlarının ivedilikle giderilmesini ve ücretli destek talebi uygulamasıyla ilgili mağduriyetimin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır faturalarımın çok yüksek olmasına rağmen aldığım tarife içeriklerinden hiç memnun değilim. Taahhüdüm 30.04.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bu süre boyunca ödediğim ücretlere göre internet ve dakika gibi içerikler oldukça ye...
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır yalnızca 20 GB internet içeren ve aylık 469 TL ödediğim bir tarifeyi kullanmaktayım. Günümüz şartlarında bu ücret zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, internet paketim her ay ayın yarısı bile dolmadan, yaklaşık 10–15 gün içinde tamamen tükenmektedi...
Vodafone faturalı hat aboneliğimdeki taahhüdüm bitmek üzere ve tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri, özellikle yeni müşterilere sunulan kampanya...
Yorumlar