to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyalarına Kıyasla Yüksek İnternet Paketi Ücreti
Vodafone faturalı hat aboneliğimdeki taahhüdüm bitmek üzere ve tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri, özellikle yeni müşterilere sunulan kampanyalarla kıyaslandığında oldukça yüksek. Mevcut hatta bana önerilen 25 GB internetli paket için aylık 585 TL ücret talep edilirken, aynı dönemde yeni müşterilere 20–30 GB internet içeren paketlerin 350–400 TL bandında sunulduğunu görüyorum.
Yaklaşık bir aydır hem bu yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalıyorum hem de daha makul bir teklif alabilmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yapılan görüşmede bana sadece bu yüksek ücretli paketler önerildi; mevcut müşterisi olarak yeni müşterilere yakın bir kampanyadan faydalanabileceğim bir seçenek sunulmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan 20–30 GB civarındaki paketlere benzer, 350–400 TL aralığında daha makul bir fiyattan yararlanmak istiyorum. Mevcut hatta, sadık müşteri olduğumu göz önünde bulundurarak, yeni müşteri kampanyalarına yakın bir teklif verilmesini ve ücretimin bu seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
