Canva Pro İptalini Belirtmeme Rağmen Sürekli Kesilen Ücretler Ve İade Talebi

Canva Pro üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana her ay hesabımdan 240 TL çekilmeye devam ediyor. Canva hesabımda planın “iptal edildi” olarak göründüğü bir ekran görüntüsüne rağmen, Enpara hesabımdan düzenli olarak ödeme alındığını fark ettim. Bankamdan bu ödemelere ilişkin dekontları da talep ettim ve kanıt olarak saklıyorum.

Canva’nın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için bu konuda doğrudan kimseyle görüşemedim ve sorunu kendi başıma çözemiyorum. Hem üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden ücret alınması hem de bu duruma hızlıca müdahale edememem mağduriyetime yol açtı.

Canva’dan talebim, üyeliğimi iptal ettiğim tarihten bu yana kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.