Cocoscarfs'tan 2 Aylık Geciken 999 TL İade Talebim Cevapsız

Cocoscarfs şal sayfasından yaptığım alışverişte yaşanan bir problem nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade tamamen onlardan kaynaklanan bir sorun sebebiyle gerçekleşti. 13 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum, bugün itibarıyla üzerinden tam 2 ay geçti ancak halen param iade edilmedi. 999 TL tutarındaki ödemeyi havale ile göndermiştim.

Başta süreçle ilgileneceklerini söyleyip beni oyaladılar, sonrasında ise hiçbir şekilde iletişime geçemez oldum. Instagram, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca yazmama rağmen ne geri dönüş yapıyorlar ne de sürece dair herhangi bir bilgi veriyorlar. Mesajlarıma tamamen kayıtsız kalıyorlar.

İademin bir an önce, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, ürün bedeli olan 999 TL olarak havale yoluyla tarafıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.