Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yeni Tarife Sonrası Faturalar Beklenenden Çok Yüksek

6

Vodafone faturalı hattım için yeni tarifeye geçtikten sonra faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Yeni tarifeye geçiş sonrasında beklediğim tutarın oldukça üzerinde faturalarla karşılaşıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşırken bu durum beni rahatsız ediyor.

Şu anki şartlarda ödediğim fatura tutarlarının gelirime göre fazla olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, yeni taahhüt yapacağım dönemde bana daha uygun, indirimli bir teklif sunulmasını ve faturalarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar değerlendirilmiş, avantajlı bir tarife imkanı sağlanmasını istiyorum.

16 Haziran 14:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Haziran 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Bütçemi Zorlayan Fatura

86

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları ...

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum

162

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüks...

Çözüldü

Yüksek Yenileme Tarifeleri Bütçemi Zorladı Vodafone Müşteri Şikayeti

231

"Buket hanım aradı çok yardımcı oldu 10 seneyi aşkın Vodafone kullanıyorum değiştirmek zorunda kalmadığıma sevindim kendilerine hızlı dönüş sağladıkları için teşekkür ederim 🙏"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri