Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yeni Tarife Sonrası Faturalar Beklenenden Çok Yüksek

15 Haziran 23:005

Vodafone faturalı hattım için yeni tarifeye geçtikten sonra faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Yeni tarifeye geçiş sonrasında beklediğim tutarın oldukça üzerinde faturalarla karşılaşıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşırken bu durum beni rahatsız ediyor.

Şu anki şartlarda ödediğim fatura tutarlarının gelirime göre fazla olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, yeni taahhüt yapacağım dönemde bana daha uygun, indirimli bir teklif sunulmasını ve faturalarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar değerlendirilmiş, avantajlı bir tarife imkanı sağlanmasını istiyorum.

16 Haziran 14:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Haziran 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Bütçemi Zorlayan Fatura

19 Nisan 12:2682

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları ...

1

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum

14 Şubat 23:41138

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüks...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri