to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için dün Vodafone çözüm ekibi tarafından arandım. Telefonda bana yaklaşık 500 TL civarında bir tarife teklif edildi, mevcutta kullandığım 455 TL’lik tarifeden bu yeni tarifeye geçişi kabul ederek onay verdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ bu yeni tarifeye geçirilmedim ve sistemde hâlâ 455 TL’lik eski tarifemde görünüyorum.
Onay vermeme rağmen herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmaması ve telefonda konuştuğumuz yaklaşık 500 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede çözüm ekibinin beni tekrar aramasını, telefonda onayladığım tarifeye hemen geçirilmemi ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün Vodafone’dan arandım ve faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak istedim. Telefonda bana yeni tarife ücretinin 350 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak işlemin ardından faturamda 489 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Görüşme sırasında 350 TL dışında herhangi bir ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi ve artık faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi Vodafone’a ilettim. Yaptığım görüşmelerde bana benim istemediğim, daha pahalı faturalı tarifeler önerildi, faturamı ...
Vodafone hattım için yaklaşık bir aydır mevcut kullandığım tarifeye benzer, daha avantajlı ve 500 TL civarında bir Red tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisi talep ettiğim fiyat aralığında bir tarife sunmadı. Telefon görüşmelerinde ba...
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
Yorumlar