Vodafone Müşteri Temsilcisi Talep Ettiğim 500 TL Red Tarife Sunmadı

Mehmet

Vodafone

17 Ocak 23:41

195

Vodafone hattım için yaklaşık bir aydır mevcut kullandığım tarifeye benzer, daha avantajlı ve 500 TL civarında bir Red tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisi talep ettiğim fiyat aralığında bir tarife sunmadı.

Telefon görüşmelerinde bana 740 TL civarında bir Red tarifesi önerildi ve daha uygun, avantajlı bir seçeneğe geçiş talebim dikkate alınmadı. Özellikle bugün yaptığım görüşmede de yine aynı durumla karşılaştım ve istediğim fiyata yakın bir tarifeye geçirilmedim.

Vodafone’dan, talep ettiğim gibi yaklaşık 500 TL civarında, avantajlı bir Red tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

Vodafone

18 Ocak 00:02 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Ocak 19:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygun Fiyatlı Tarife Talebim Yanıtsız Kaldı, Çözüm Bekliyorum

Musa

Vodafone

30 Ekim 2025 16:53

Akif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Zamları Ve Tarifeye Geçiş Engeli

Akif

Vodafone

20 Nisan 2025 20:54

213

"İlginiz, alakanız için teşekkür ederim"

Vodafone Zamları Ve Tarifeye Geçiş Engeli

Veli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Seçim Hakkı İhlal Ediliyor Ve Daha Pahalı Paketler Sunuluyor

Veli

Vodafone

26 Aralık 2025 02:12

109

"Vodafone den aradılar sağ olsunlar ilgilendiler güzel bir de tarife önerdiler yeni taahhüt yaptık."

tarife-secim-hakki-ihlal-ediliyor-ve-daha-pahali-paketler-sunuluyor-1.jpg

Yüksek Faturaya Çözüm Beklerken Alternatifsiz Bırakıldım

Helin

Vodafone

07 Eylül 2025 18:03

122

Vodafone Red'li tarifesini yaklaşık 7 Ağustos’tan beri kullanıyorum ve her ay 500 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Maddi durumum bu kadar yüksek bir faturayı karşılamaya elverişli değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı ve mevcut tarif...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü