Garanti Kapsamındaki Spor Ayakkabının Yırtılması Ve Mağazanın Reddetmesi

FLO’dan yaklaşık 6 ay önce 1.200 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının ön kısmı yan kenarlardan yırtıldı. Ayakkabıyı normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam hayal kırıklığı yaşattı.

Yaklaşık 3 gün önce bulunduğum yerdeki FLO mağazasına başvuru yaptım ve incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma gelen yanıtta, sorunun “benden kaynaklı” olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü aşırı veya amacı dışında kullanmadığım halde hatanın tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti/ayıplı mal kapsamı değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin yeniden, hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini istiyorum.