to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Max DN8 Ayakkabısındaki Hava Tüpü Sorunu Ve İade Reddi
Nike Air Max dn8 model ayakkabıyı 29 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Barçın Spor’a ait Nike mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra sağ tekin topuk kısmındaki hava tüpünde sönme meydana geldi ve yürürken belirgin şekilde hava kaçırma sesi gelmeye başladı. Yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen beklediğim performansı alamadım ve bu durum hem kullanım konforumu hem de psikolojik olarak markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunun ardından ürünü mağazaya incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. İnceleme süreci sonunda ayakkabı 17 Haziran 2026 tarihinde bana geri verildi ve tarafıma “problemin kullanım aşamasından kaynaklı olduğu tespit edilmiştir” şeklinde bir açıklamayla değişim ya da iade talebimin reddedildiği söylendi. Ancak ayakkabıyı olağan dışı bir kullanımım olmadı ve bu kadar kısa sürede, özellikle topuk hava tüpünde böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle hem Nike Air Max dn8 modeline hem de Barçın Spor’a olan güvenimin ciddi şekilde zedelenmesi sebebiyle, ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
29 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Barçın Spor Nike mağazasından Nike Air Max dn8 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra sağ tekinde bariz bir hava kaçırma sesi oluştu ve yürürken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve SSS116115 sayılı bir belge verildi. İnceleme sonucunda tarafıma “problemin kullanıma bağlı olduğu” belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Aynı modelle ilgili www.sikayetvar.com sitesinde çok sayıda benzer şikayet olduğunu mağaza temsilcisine iletmeme rağmen, olumsuz kararın gerekçesi değişmedi.
Bu yaşanan süreç nedeniyle hem bu mağazaya hem de bu modele karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Kullanım hatası olmadığını düşündüğüm bu sorunlu ürün için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Problemin videosunu bu şekilde eklemek istedim. "Kullanımdan kaynaklı" denen tespit için şunu tekrar söylemek istiyorum. Sağ tekin tabanında ya da tüpünde herhangi bir dış etki sonucu hasar yok. Görüldüğü gibi sol tekte böyle bir durum da yok. Cidden nasıl incelediğinizi merak ediyorum.
17 Haziran 2026 itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Sonucu yine sizinle paylaşacağım.
