TurkNet Sabit İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi Ve Destek Yanıt Vermedi

16.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri TurkNet sabit internet hizmetim Ankara Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. Modemde DSL ışığı yanmıyor, internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı.

TurkNet online kanallarından destek kaydı oluşturdum ancak herhangi bir netice alamadım, tarafıma somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Benim işimin yaklaşık %50’si internet üzerinden yürüdüğü için bu kadar uzun süren kesinti profesyonel hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Aylık 850 TL tarife ücreti ödediğim hizmetten bu süre zarfında hiç faydalanamıyorum.

Kesintinin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kullanamadığım süreyle ilgili faturama yansıtılacak bir indirim veya uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını talep ediyorum.