Yeni Taahhütlü Tarifeler Mevcut Taahhütsüz Fiyatını Aşıyor, Adaletsiz

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı taahhütlü bir tarife ile kullanıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin taahhütsüz fiyatı 770 TL iken, taahhütlü olarak 447 TL ödüyorum ve sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. Buna rağmen, bana sunulan yeni tarifelerin, kullanım kapsamı neredeyse aynı olmasına karşın, taahhütlü fiyatlarının bile şu anki tarifemin taahhütsüz fiyatından daha yüksek olduğunu görüyorum. Bu durumun normal ve adil bir ücretlendirme politikası olduğunu düşünmüyorum.

Mevcut koşullarda tarifeyi taahhütsüz kullanmak bile benim için daha avantajlı görünürken, çok daha yüksek meblağlı tarifelerin “kampanya” gibi sunulması açıkçası beni rahatsız ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de belirttiğim bu yüksek fiyatlı tarifeler dışında makul bir seçenek sunulmadı.

538573... Numaralı hattım için, halihazırda kullandığım tarife ve özelliklerine yakın, gerçekten avantaj sağlayan, taahhütlü fiyatı daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Kullanıcıyı koruyan, şeffaf ve mantıklı bir fiyat politikası uygulanmasını ve bu durumun tarafıma açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.