to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşterilere Sunulan 790 TL Red 40 GB Tarifesi Uygulamada 985 TL Olarak Görüntüleniyor
Yaklaşık bir ay önce İzmir/Bergama’daki Vodafone şubesinden yeni hat aldım. Şu anda tarifemi yükseltmek istiyorum ve Vodafone FreeZone uygulamasında yer alan Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine geçmek istiyorum. Bu tarifede yeni gelenlere 790 TL olarak gösterilen fiyat bana uygulama üzerinden 985 TL olarak çıkıyor.
Uygulamada açıkça yeni hat alanlar için 790 TL olarak belirtilen bu kampanyadan, hattımı daha yeni aldığım halde 790 TL üzerinden yararlanamıyorum. Bu durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve bayiye iletmeme rağmen “sorun çözülemedi” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Yeni hat alan müşterilere sunulan 790 TL’lik Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinden benim de aynı şartlarla yararlandırılmamı ve faturamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
