to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı hattımın numarasını değiştirmek istedim, ancak iki defa üst üste daha önce kullanılmış numara verdiler. Aldığım her iki numarada da sürekli tanımadığım kişilerden aramalar almaya başladım, hatta numaranın eski sahibi bile beni aradı. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Numara değişikliği için toplam 180 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine hattı iptal etmek istersem yaklaşık 8.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem kullanılmış numara vererek mağdur ediliyorum hem de üstüne yüksek cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Vodafone’un yaptığı bu hatayı kabul ederek cayma bedeli yansıtmadan, tamamen sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış bir numarayı bana ücretsiz şekilde tahsis etmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 8 saat önce müşteri temsilcisi aracılığıyla numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen yeni numara, yalnızca 2 gün önce aktifliği bitmiş ve hemen numara havuzuna atılarak tekrar satışa sunulmuş. Aldığım andan itibaren birçok kişi tarafından aranıyor, özellikle de tan...
Vodafone bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığım faturalı hattın, bana başkası adına kayıtlı bir numara olarak satıldığını öğrendim. Bu nedenle, numaram birçok platform ve markada daha önce kullanılmış ve bana her gün yaklaşık 100 kadar farklı yerden mesaj gelmeye başladı. Yaşadığım bu mağduriyeti Vod...
Vodafone'dan almış olduğum hat üzerine kötü uygulamalardan tanımadığım kişilerden defalarca arandım. Numaramı kimseye vermediğim halde, daha önce başka birinin kullanmış olduğu telefon numarasının tarafıma tahsis edilmiş olduğunu anlamam nedeniyle Müşteri Hizmetlerine ulaştım. Hiçbir sonuç elde edem...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değiştirme işlemi yaptım. Ancak eski numaram (0545*****01) hâlâ aktif görünüyor ve bu numara üzerinden bana 2 aydır fatura gönderiliyor. Eski numaramı değiştirdiğimden beri hiç kullanmadım, sadece yeni numaramı kullanıyorum. Numara d...
Yorumlar