Yeni Aldığım Numara Sürekli Yanlış Aramalarla Rahatsız Ediyor

Vodafone hattıma ait numaram yaklaşık 4-5 aydan uzun süredir, sanki “M** Y**” isimli kişiye aitmiş gibi tanımadığım kişiler tarafından sürekli aranıyor. Gün içinde sabah 9’dan akşam 9’a kadar, bazen günde 10 defaya kadar “M** Y** ile görüşecektim” denilerek rahatsız ediliyorum ve bu durumdan çok sıkıldım. Daha önce bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtların güncellendiği ve gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi. Ancak aramalar sadece yaklaşık bir ay kadar durdu, sonrasında aynı şekilde yeniden başladı ve aynı numaralar tekrar tekrar arayıp her seferinde yanlış numara olduğunu söyleyip kapatıyorlar. Bu da aslında sorunun sistemsel bir eşleştirme hatasından kaynaklandığını gösteriyor. Numaramın başkasına ait kayıtlarla ilişkisinin tamamen kesilmesini, hatalı tüm kayıtların düzeltilmesini ve bu yanlış yönlendirmeden kaynaklı aramaların kalıcı olarak sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetim nedeniyle, hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.