to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılmadı ve kullanıma alınmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğimde ise hattın bozuk olduğunu, ellerinde hat bulunmadığını, yeni hat vermeye yetkili olmadıklarını ve başka bir bayiden tekrar ücret ödeyerek hat almam gerektiğini ifade ettiler. Hem müşteri hizmetleri hem bayi tarafından çelişkili ve mağduriyetimi artıran bilgiler verildi, sorun ise hala çözülmedi.
Vodafone’dan talebim, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeni bir hat verilmesi ve bu hattın derhal açılarak kullanıma hazır hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattım bir aydan fazladır kapalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat kapalı olduğu için telefonum sürekli kapalı gözüküyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve insanlar bana ulaşamıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...
06.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden internetten yeni bir numara aldım. Sim kartım teslim edilirken en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım fakat her seferi...
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarife yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu yeni tarifenin hiç devreye alınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin yapılmamış olduğunu söylediler. H...
Vodafone’dan online başvuruyla yeni bir mobil hat satın aldım ancak üzerinden 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süre zarfında hattı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Süreci...
Yorumlar