£268 Transferi Kayıp, Cevap Yok Ve İade Bekliyor

Pep üzerinden yaklaşık 2 ay önce Birleşik Krallık’tan Türkiye’deki hesabıma £268 tutarında para transferi yapıldı. Ancak bu para ne hesabıma geçti ne de göndericiye geri iade edildi. Dekontta gönderici bilgileri yer almasına rağmen, şu anda paranın nerede olduğu tamamen belirsiz durumdadır.

Bu süreçte Pep ile defalarca kez iletişime geçtim, yüzlerce e‑posta atmama rağmen yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 1 ay önce verdikleri tek yanıtta, tutarın gönderici hesabına iade edileceğini söylediler; ancak aradan geçen zamana rağmen ne hesabıma bir giriş oldu ne de göndericiye bir iade gerçekleşti.

Yaklaşık 2 aydır bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini, £268 tutarındaki ödemenin herhangi bir bahane üretilmeden derhal Türkiye’deki Pep hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.