to read complaints and reviews, or file yours.Suçlayıcı Tavır Ve Haksız Muayene Ücretine İtiraz
08.07.2026 tarihinde Lüleburgaz Medikent Hastanesi’ne özel sağlık sigortamı kullanmak için başvurdum. Özel sigortalar birimi ve hasta hakları birimi, yaşadığım sorunla ilgili benimle ilgilenmek yerine sürekli beni suçlayıcı bir tavır takındı, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı.
Görüşme sırasında ben beklerken başkalarını araya aldılar, uzun süre bekletildim ve bu esnada tansiyonumun yükseldiğini belirttiğim halde “bir ölçelim” bile demediler. Ben tanı ve teşhis koyabilecek tıbbi bilgiye sahip değilim; buna rağmen bana herhangi bir hizmet sunulmadan üzerimden muayene geçirilmiş gibi işlem yapıldı.
Herhangi bir sağlık hizmeti almamış olmama rağmen benden 100 TL civarında muayene ücreti tahsil edildi ve ayrıca tamamlayıcı sigortamdaki muayene hakkım da kullanılmış oldu. Yani hem zamanımı aldılar, hem sigorta hakkımı yediler, hem de cebimden para çıkmasına neden oldular.
Bu süreçte özel sigortalar birimi ve hasta hakları biriminin ilgisiz ve suçlayıcı tavrından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Muayene işleminin ve sigorta kullanımının iptal edilmesini, alınan ücretin geri ödenmesini ve zamanımı çalıp benimle ilgilenmedikleri için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli hastamız, Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmış, ilgili birimler ile görüşülerek süreç çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
