to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Aldığım Yeni Hatımın Aktivasyonu Uzun Süre Bekliyor
Vodafone’dan online başvuruyla yeni bir mobil hat satın aldım ancak üzerinden 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süre zarfında hattı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Sürecin neden uzadığı konusunda da yeterli bilgilendirme yapılmıyor.
Yeni aldığım hattımın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen açılmasını ve aktivasyon sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En son dün böyle bir mesaj geldi ama hala hattım pasif durumda
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
