Yeni Vodafone Hattım Açılmadı, 10 Gün Boyunca Çözüm Yok

Abdullah · 2026-02-16T05:05:27+03:00

06.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden internetten yeni bir numara aldım. Sim kartım teslim edilirken en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım fakat her seferinde sadece kayıt oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Şu anda hattımın açılması için 10 gündür bekliyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Vodafone’dan, satın aldığım yeni hattın acilen ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

Şikayet sonucu arandım. Gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Çözüme kavuşmak için bekliyorum.

Abdullah

Bana gönderdikleri hat kuryenin kimlik taramasını düzgün yapamadığı için iptal olmuş. 20 Şubatta yeni hat gönderdiler. 2. Günde hala gönderdikleri hattın açılmasını bekliyorum. Hayatımda yaşadığım en kötü operatör memnuniyetiydi.