to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 5g Plus 1 tarifesiyle iki adet faturalı hat satın aldım. Hat numaralarım 5424****77 ve 5424****78. Bu hatla...rı alırken bana 1+10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi ancak hatlarım yeni alındığı halde bu hediye internetlerim hatta hiçbir şekilde yüklenmedi. Hediye internetlerim tan
Oğluma ait Vodafone mobil hatta yaklaşık 7–8 aydır otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Talimat veremediğim için hatta s...ürekli paket aşımı oluyor, hat sık sık kapatılıyor ve her seferinde hatta ek olarak 20 TL kesinti yapılıyor. Hat kapandıkça tekrar açtırmak ve kullanıma devam edebilmek için her de
"Vodafone'nin gayet yapıcı bir telefon aldım. Sistemin hatasından kaynaklandığını belirttiler. Yani sistemlerinin kötü olduğunu kabul ettiler. Fazla aldıkları paramı gelecek aydan mahsup edecekler"
Kızımın kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan 0552******2 numaralı Vodafon...e faturalı hat için, 06.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini ara
2025 Temmuz ayında Vodafone’a geçerek N******* G******* adına kayıtlı hattımı faturalıya taşıdım ve Red'li 50 GB tarifes...ini kullanmaya başladım. Taahhüdümün 12 aylık olduğunu biliyordum, bu nedenle doğal olarak Temmuz ayında bitmesini beklerken, Vodafone taahhüt bitişini Haziran ayı olarak değerlend
"Teşekkür ederiz bayağı ilgilendilern"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve her yıl taahhüt sürem bittiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm sona erdiği...nde bana sunulan yeni tarifeler hep oldukça yüksek fiyatlı oluyor ve daha uygun bir seçeneğe yönelmek istediğimde adeta yüksek ücretli tarifelere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum.
"Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."
Vodafone’da yaklaşık 4 yıldır kullandığım faturalı Red tarifemde ödediğim ücretin geldiği seviye beni ciddi şekilde zorl...uyor. İlk yıl 110 TL, ikinci yıl 125 TL, üçüncü yıl 147 TL öderken şu anda aynı hat için aylık 547 TL fatura ödüyorum. Aradaki artış oranı öğrenci bütçesi için kabul edilebilir değ
Vodafone hattı kullanan eşim H***** D**** adına yazıyorum. Amasya Merzifon’da ikamet ediyoruz ve eşimin hattı faturalı. ...Eşimin okuma yazması olmadığı için hat ve tarifeyle ilgili işlemleri ben takip ediyorum. Yaklaşık 15 gün önce ben şehir dışındayken eşimin mevcut internet paketi bitiyor ve kendis
"Vodafone çözüm uzmanlarına ve Esra Hanım' a teşekkür ederim. Talebime uygun bir tarife ile hızla yardımcı oldular. İyi çalışmalar diliyorum kendilerine❤️"
2-3 ay önce Vodafone Mardin Midyat bayisine giderek yeni hat satın aldım. Eski hattımı iptal ettirmem gerektiğine dair b...ana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattı hiç kullanmamama rağmen, eski hattıma Mayıs ve Haziran aylarına ait toplam 745,90 TL fatura çıkarıldığını Fatura Ödeme ekranından gö
Uzun süredir Vodafone faturalı Red'li hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır mobil internetim her yerde sürekli kop...uyor. İnternet bağlantım zayıf olduğu için doğru düzgün hizmet alamıyorum, buna rağmen yüksek fatura ödüyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda herh
Vodafone Dijital Kurye üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve 07.08.2026 tarihinde 2026072450077644 numaralı teslima...t kaydı oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturasız hat satın aldım. Kısa süre içinde hattımı faturalıya geçirmek is...tediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında sunulan paketlerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yeni müşterilere veya numara taşıyan ku
2020 yılından beri aktif olarak Vodafone kullanıyorum ve ilk defa bu yıl bu kadar sinirlenmiş durumdayım. Hem çekim gücü...nüz dibe vurdu hem de fatura yenileme sürecinde resmen benimle dalga geçer gibi fiyatlar sunuldu, üstüne şu anda 1300 küsur liralık fatura yansıtıldı. Antakya Akasya Mahallesi 186
"Düzeltme ve anında aksiyon için Teşekkürler"
Vodafone hattım için tanımlı olan e-sim QR kodumu kaybettim. Hattım şu an mevcut telefonumda kurulu ancak yeni telefona ...geçiş yapamıyorum. Kütahya Merkez’deki Vodafone bayisine gidip hattıma ait yeni bir e-sim QR kodu almak istediğimde benden 700 TL talep edildi. Sadece mevcut hattımı yeni telefona
"Mehmet beye yardımı ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattıma yansıtılan yeni dönem fatu...ralarının, tarafıma sunulan ve onaylamadığım bir kampanya gerekçe gösterile
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduğu için yeni kampanyaları inceledim, ancak fiyatları uygun bulmad...ığımdan dolayı hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 5 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemini başlattım ve yeni hattımın da 6 Ağustos gecesi aktif olacağı
"Harikaydı çözüm odaklı yaklaşımları için bir kez daha teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hem hat hem de cihaz alı...mlarımda markanıza sadakat gösterdim. Mevcut tarifemin yenilenme sürecine ç
"Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimin ardından kısa sürede tarafıma dönüş yaparak konuyla yakından ilgilenen Vodafone müşteri temsilcisi Mehmet Bey’e özellikle teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşturulacağını ve mağduriyetimin giderileceğini belirtmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi gösterdi. Ayrıca ilgili bayi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılacağının bildirilmesinden de memnuniyet duydum. İlginiz, yaklaşımınız ve çözüm odaklı tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏 Umarım bundan sonraki süreçte de aynı hassasiyet devam eder."
Malatya Park AVM’deki Vodafone bayisine giderek Turkcell hattımdan Vodafone Red tarifesine geçtim. Hat geçişi sırasında ...bana 750 TL Migros Money puan kazanacağım söylendi, hatta sim kart paketimin içinden de aynı kampanyaya ait broşür çıktı. Kampanyanın, hattım açıldıktan sonra Vodafone Yanımda uygu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değişikliği için y...eni bir numara rezerve ettim. Uygulamada bu numarayı belirli bir süre içinde alabileceğim açıkça yazıyordu. Daha sonra numara değişikliği işlemini yapmak istediğimde, sistem bana
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini aylık 349 TL’ye kullanmakta...yım. Taahhüt sürem dolmaya yaklaşınca 05.08.2026 tarihinde Vodafone tarafın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
