Fatura Artışı Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde yeni bir hat aldım ve eski müşterisi olduğum hattımın fatura bedeli, öncek...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde yeni bir hat aldım ve eski müşterisi olduğum hattımın fatura bedeli, öncek...

Yeni hat başvurusu yaptım, her şey tamamlanmasına rağmen kurye evime gelmediği ve benimle iletişime geçilmediği halde kurye başvurumu iptal etmiş. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Lütfen randevu tarihiyle ilgili bilgilendirilip haber verilmesini talep ediyorum. Hevesle yaptığım Vodafone hat başv...

11.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Yeni numara taşıyanlara sunulan 50GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 7000’e SMS gönderdim, ancak “30 günlük aktif paket süresi içerisinde değilsiniz b003” şeklinde bir hata mesajı aldım. Üzerimde Kolay Paket 25GB bulunmasına rağmen ka...


09.09.2025 tarihinde Vodafone genel merkezden yeni bir hat aldım. İki gün sonra Vodafone uygulaması üzerinden numara değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 6 gündür yeni numaramda şebeke sorunu yaşıyorum; hattım askıda ve numaram güncellenmemiş durumda. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hi...

28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Ancak bugün, 19 Eylül 2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şubelere gittim. Her seferinde kayıt açıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı....

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2,5 yıldır hiç kullanmıyorum. Hattı kızım yurt dışından döndüğünde kullanması için bekletiyordum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı bekletmek için faturaları ödemem gerektiği söylendi. Ben de bu şekilde devam ettim. Ancak son iki aydır fatura ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (055********87). Tarifemin taahhüdü 18 Eylül’de sona eriyor ve bu süreçte hem online işlemler hem de bayiler üzerinden yeni tarife teklifleri aldım. Ancak bana sunulan tüm yeni tarifelerin fiyatı 300 TL’nin üzerinde ve bütçemi aşıyor. Vodafone’dan,...

Vodafone faturalı hattımı online kanaldan taşıma işlemi başlattım. Hattı getiren ilk kurye, kimlikte herhangi bir sorun olmadığı halde “kimlikte sorun var” diyerek hattı teslim etmedi. Ancak sistemde hattı teslim edilmiş olarak işaretlemiş. Bu nedenle işlemler tamamlandığı için mevcut Turkcell hattı...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red FreeZone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli, hatta çoğu zaman erken ödüyorum. Samsung Galaxy marka bir cihaz almak istiyorum, ancak üç aydır puanımı göremiyorum ve cihaz alımı için gerekli olan puanım sistemde görünmüyor. Bu konuda hem Vodafone müşteri hi...

15.02.2024 tarihinde Bursa Yıldırım Yediselviler Vodafone şubesinden hattımın borçlarını ödeyip kapatma talebinde bulundum ve aynı gün yeni bir hat aldım. Şubede bana, hattımda borç olmadığı ve kapatma için aranacağım söylendi. Ancak kimse beni aramadı, aksine ben defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Vodafone üzerinden online olarak başlattığım kurumsal faturalı hat taşıma işlemi, 14.07.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanamadı. İki aydır geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor ve benzer sorunları birden fazla kez yaşadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ö...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Birkaç gün sonra kullandığım tarifenin son faturası kesilecek ve bana teklif edilen yeni tarifeler çok ciddi, fahi...

0531208xxxx numaralı Vodafone hattım ile ilgili olarak, 10.03.2025 tarihinden bu yana yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım, ödenmemiş 713,75 TL’lik faturam nedeniyle tamamen kullanıma kapatılmıştı. Bu süre zarfında hattı hiç kullanamadığım halde, 638,50 TL tutarında yeni bir fatura daha...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturamın, yakın çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının faturalarına göre çok daha yüksek olduğu...

Vodafone’dan yaklaşık 7,5 ay önce, Şubat ayında yeni bir hat aldım. Hattımı Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaparak teslim aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Numaramdan, bana ait olmayan kargo bildirimi, Ka...

17.09.2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak hemen ardından, eski bir f...

Vodafone faturalı hattım kardeşimin üzerine kayıtlı. Ev hanımıyım ve evde zaten Wi-Fi kullanıyorum, bu yüzden yüksek fatura ücretlerinden dolayı mağdu...

16/09/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online kanal üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana Dijital Kurye randevusu oluşturm...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...
16 Eylül 2025 Salı günü Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni hat başvurusu ve tarife seçimi yaptım. Başvuruda belirlenen hattın son 4 hanesi 8524 v...

Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...