Planım Erken Yenilendi Ve Yanıltıldım

Vodafone hat aboneliğimde, paket tarifemin bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken bugün saat 11.00 civarında kendisini mağaza satış danışmanı olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, tarifemin yarın biteceğini söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi ve aynı paketi 298 TL karşılığında yeniledi. Mağaza danışmanına güvendiğim için Vodafone uygulamasını kontrol etmeden onay verdim. Sonrasında da bilgilendirme mesajı aldım.

Ben tarifemin bitişine daha uzun süre varken, sanki yarın bitecekmiş gibi aceleye getirilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Talebim, bu yapılan erken yenileme işleminin iptal edilmesi ve mevcut tarifemin bitiş tarihine kadar aynen devam etmesi, tarifem bittikten sonra yeni tarifeye geçişimin sağlanmasıdır.

Yanlış yönlendirme sonucu yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve hattımın mağduriyet yaşamadan önceki tarifesiyle devam etmesini rica ediyorum.