Üçüncü Hat Teklifinde Aşırı Ücret Artışı
"Teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederiz"
Vodafone’a ait 0542*****62 numaralı faturalı hattımı 2025 yılının Nisan ayında kesin olarak kapatmak istediğimi müşteri ...temsilcisine açıkça beyan etmeme rağmen, temsilci farklı alternatifler sunup kapatma işlemini engelledi. Hattı o tarihten sonra hiç kullanmadığım halde 2026 yılında tarafıma yeni f
Geçen sene Vodafone bayisinden kendime yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın sıfır olarak verildiği söylendi ancak ha...t aktif olduktan sonra önceki sahibinin akrabalarından ve tanıdıklarından sürekli mesajlar ve aramalar gelmeye başladı. Gelen içeriklerden hattın önceki sahibinin kumar oynayan bir
Babamın vefatı nedeniyle kendisine ait olan ve biri tarafımca, diğeri ise annem tarafından kullanılan iki ayrı telefon h...attı tarafımızca devralınmıştır. Devir işlemi sırasında Vodafone bayisindeki yetkililer, mevcut tarifelere devam edilemeyeceğini, yeni bir tarife seçmemiz gerektiğini tarafımıza il
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzeri...me devraldım. Devir işlemi sırasında tüm devir ücretini Kocaeli Derince Yav
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçtiğimiz aya kadar aylık 235 TL’lik bir tarifeden faydalanıyor...dum. Nisan ayı faturam geldiğinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattıma yaklaşık 410 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem bitmeden ya da bitişine yakın herha
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayında paket yenileme tarihim yaklaşınca tarafıma mesaj ile dah...a uygun fiyatlı ve yüksek GB’lı bir tarife teklifi gönderildi. Mesajda yaklaşık 25 GB için 350 TL civarında bir ücret bilgisi yer alıyordu. Bu mesajdan sonra Vodafone tarafından t
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık b...ir yıldır bu paketteyim. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhü
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Vodafone mobil hattım için ödediğim taahhütlü faturam 297 TL idi.... Taahhüdüm bittikten sonra ise yeni taahhüt için 420 TL talep edildi. Bu bilgilendirme 6 Mayıs tarihinde yapıldı ve bu artışın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici b
Şanlıurfa’da Vodafone’a ait üç ayrı cep telefonu hattı kullanıyorum ve hepsinin taahhüdü bu ay bitiyor. Aylardır Vodafon...e Yanımda uygulamasından tarifelere bakıyorum ancak çıkan teklifler mevcut müşteriyi kesinlikle gözetmeyen, çok yüksek rakamlar. Şu anda hatlarımda 10 GB uyumlu paket, Plus paket
Yurt dışında, Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Vodafone hattımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Kontratım yaklaşık 3 ay önce bitti...ği halde, aylardır hattı kullanmadan fatura ödemeye devam ediyorum. Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Bana o
24 Nisan’da Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. 1 Mayıs’ta hattın Dijital Kurye ile adresime tesl...im edileceği söylendi, adresimi girdim ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak belirtilen tarihte kurye gelmedi, hat tarafıma hiç ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizm
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red 20 tarif...esindeyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yenileme döneminde he
Vodafone’da annemin kullandığı 0543******* numaralı faturalı hattımızın söz...leşmesinin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Bu süreçte, hatta uygun, makul
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketindeyim. Aylık yaklaşık 45...0 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine bir ay kaldı. Buna rağmen bana sunulan yeni paketlerin en uygunu 600 TL civarında ve mevcut paketimin sunduğu içerik kadar avantajlı değil.
552******** numaralı hattımdan yeni bir numaraya geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak eski ...hattı kapatmak için ekstra bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sordum. Bana hattın otomatik olarak iptal edileceği, eski numaranın da bir sene havuzda bekletilip sonra başka bi
"Sorun çözüldü"
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için 26 Nisan tarihinde İzmir Konak Alsan...cak Kıbrıs Şehitleri Vodafone bayisine başvurdum ve e-sim talebinde bulundu
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Nisan ayında başvuru yaptım. 25 Nisan’da Vodafone tarafından yeni hattım g...önderildi ve hattım açıldığında tarafıma mesaj geleceği bildirildi. Ancak 4 Mayıs’ta bilgi almak için Vodafone’u aradığımda, numara taşıma işlemimin reddedildiğini öğrendim. Bunun
"Teşekkürler"
Vodafone’da Zehra Çanaşadına kayıtlı iki mobil hat kullanıyorum. Bugüne kad...ar hatlarımdan biri için Red 18 GB paketine aylık yaklaşık 317 TL ödüyordum
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasından faturalı hat üzerinden aldığım 30 GB internet, her yöne 3000 dakika ve 250 S...MS içeren paket için Mobil Haberleşme Hizmet Bedeli olarak aylık 350 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem 15 Mayıs 2026 itibarıyla sona erecek. Vodafone tarafından tarafıma iletilen yeni
Vodafone hat kullanıcıyım. 2026 yılı 7 Mayıs'ta tarifem bitiyor ve yeni tarife için bana teklif edilen rakam, aylık 25 G...B 630 lira. Ücret, enflasyon ve başka şeylere yapılan zamlar bu kadar yüksek değil. Ben bu ücreti aylık olarak ödeyemem; uygun, ucuz bir tarife almak istiyorum.
Vodafone esim kullanıcısıyım. Yeni telefon aldığım için hattımı yeni cihaza taşımak istedim; ancak cihazlar arası geçiş ...özelliği çalışmadı. Vodafone’un paylaştığı bilgilere göre bayiden aldığım QR kodunu aktarma için kullanabiliyor olmam gerekirken, kodu tarattığımda sistem bunu hiçbir şekilde tanım
"Sorun çözüldü"
Vodafone firmasına hat taşımamdan sonra tarafıma SMS ile 04.05.2026 tarihin...de saat 02.00’de hattımın açılacağı bilgisi iletilmiştir. İlgili saatte esk
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü fakat bir sonraki ay aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım hızlı bir şekilde internet bitme olayı var bu markanın tekrar müşteri temsilcileri ile iletişimdeyim hatta Vodafone'a mağazasınıda ziyaret ettim sağ olsunlar onlarda ilgilendi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100