Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet sitesi üzerinden yaptığımda “Başvurunuz alındı, en kısa zamanda ekiplerimiz tarafından aranacaksınız” mesajı görünmesine rağmen, ne arayan var ne de soran.

Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlk aramamda başvuruma 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. İkinci aramamda ise başvurumun askıda kaldığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi. Kurye ile ilgili de hiçbir bilgilendirme veya randevu mesajı almadım.

Vodafone gibi büyük bir operatörde, yeni müşteri başvurularının bu kadar bekletilmesini ve sürecin tamamen askıda kalmasını kabul edemiyorum. Başvurumun hızla tamamlanmasını ve hat taşıma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.