İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin Hatalı Ücret Kesintisi Ve Hesap Girişi Sorunu

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra yaklaşık 3 haftadır telefonum üzerinden hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor, şifre yenileme denediğimde ise “hesap bulunamadı” hatası alıyorum.

Buna rağmen bu ay için indirimli dönemim bittikten sonra 1169 TL olarak ücret tahsilatı yapılmış. Üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen benden ücret alınmasını ve bir yandan da hesabıma erişememeyi kabul edemiyorum.

Bu ay kesilen yaklaşık 1600 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekirse hesabımın durumunun kontrol edilerek mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.