Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Baz İstasyonu Sonrası Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük

Yeni Baz İstasyonu Sonrası Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük
44

Vodafone mobil hattımı Muğla ili Milas ilçesi Göldere Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bulunduğum bölgede mobil internet hızı aşırı derecede yavaş, çoğu zaman 1 Mbps hızını bile görmekte zorlanıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce bölgemize yeni bir baz istasyonu kuruldu ve devreye alındı. Konuma yakın olduğumuz için cihazlarımız artık bu yeni baz istasyonundan sinyal alıyor. Ancak bu baz istasyonuna geçtikten sonra hem benim hattımda hem de aile bireylerimin hatlarında internet hızları çok düştü. Aynı sorunu çevremdeki diğer kullanıcılar da yaşıyor. İlginç olan, bu yeni baz istasyonu kurulmadan önce uzaktaki baz istasyonundan sinyal alırken internet hızlarımız çok daha iyiydi.

Yeni kurulan baz istasyonuna ait teknik bilgiler şu şekildedir: Kule Cell ıd 67901860, lac 34836, konum koordinatları ise 37.439057782540644, 27.689679725974234’tür. 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen bu kadar yavaş bir internet hizmeti almamı anlamlandıramıyorum. Hız testlerimi de ekran görüntüsü olarak iletiyorum.

Bölgemizdeki bu baz istasyonu için gerekli kontrol ve optimizasyonların yapılarak, internet hızının en azından normal ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

19 Haziran 19:20 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Haziran 19:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trabzon Ortahisarda Vodafone Mobil İnternet Hızı Neredeyse 0,01 Mbps

116

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Trabzon ili Ortahisar ilçesi Çağlayan Mahallesi Sara...

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

1.767

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli,...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri