Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Baz İstasyonu Sonrası Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük

Yeni Baz İstasyonu Sonrası Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük
68

Vodafone mobil hattımı Muğla ili Milas ilçesi Göldere Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bulunduğum bölgede mobil internet hızı aşırı derecede yavaş, çoğu zaman 1 Mbps hızını bile görmekte zorlanıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce bölgemize yeni bir baz istasyonu kuruldu ve devreye alındı. Konuma yakın olduğumuz için cihazlarımız artık bu yeni baz istasyonundan sinyal alıyor. Ancak bu baz istasyonuna geçtikten sonra hem benim hattımda hem de aile bireylerimin hatlarında internet hızları çok düştü. Aynı sorunu çevremdeki diğer kullanıcılar da yaşıyor. İlginç olan, bu yeni baz istasyonu kurulmadan önce uzaktaki baz istasyonundan sinyal alırken internet hızlarımız çok daha iyiydi.

Yeni kurulan baz istasyonuna ait teknik bilgiler şu şekildedir: Kule Cell ıd 67901860, lac 34836, konum koordinatları ise 37.439057782540644, 27.689679725974234’tür. 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen bu kadar yavaş bir internet hizmeti almamı anlamlandıramıyorum. Hız testlerimi de ekran görüntüsü olarak iletiyorum.

Bölgemizdeki bu baz istasyonu için gerekli kontrol ve optimizasyonların yapılarak, internet hızının en azından normal ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

19 Haziran 19:20 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Haziran 19:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trabzon Ortahisarda Vodafone Mobil İnternet Hızı Neredeyse 0,01 Mbps

130

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Trabzon ili Ortahisar ilçesi Çağlayan Mahallesi Sara...

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

1.904

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli,...

2 Destek
Çözüldü

Vodafone Mobil İnternet Hızı Muğla/Fethiye’de Sürekli Düşük Mağduriyet Yaşıyorum

197

"Beni aradılar ve taleplerimi karşıladılar; çözüm için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone İnternetYavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Benim İnternetimi Benden Çok Düşünen Vodafone

Benim İnternetimiBenden Çok Düşünen Vodafone

Profil fotoğrafı
Bahri
Vodafone Ping Problemi Ve Gecikmeler

Vodafone PingProblemi Ve Gecikmeler

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Vodafone İnternet Kullanılamıyor

Vodafone İnternetKullanılamıyor

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri