to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Ortahisarda Vodafone Mobil İnternet Hızı Neredeyse 0,01 Mbps
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Trabzon ili Ortahisar ilçesi Çağlayan Mahallesi Saraydüzü Sokak, Ş**** A** küme evleri mevkisinde ciddi internet hızı sorunu yaşıyorum. Bu bölgede bırakın 5g’yi, 4g mobil internet hızı bile neredeyse 0.01 Mbps seviyesinde, çoğu zaman internete bağlanamıyorum.
Sorun sadece benim hattıma özel değil, aynı lokasyondaki tüm Vodafone kullanıcıları benzer şekilde interneti kullanmakta zorlanıyor. Farklı telefonlarla da denendiği için cihaz kaynaklı bir problem olmadığı açıkça görülüyor.
Yaşadığımız bu sıkıntının giderilmesi için bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının teknik ekiplerinizce incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse, maalesef operatör değiştirmek zorunda kalacağız. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
