to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G’ye Geçiş Sonrası Artvin’de Mobil İnternet Hızı Düşük
Vodafone hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Artvin merkezde mobil internet hızım 1 Mbps’in altına düştü. Bu durum adeta şaka gibi, çünkü 5G’ye geçişle hızın artmasını beklerken internet neredeyse kullanılamaz hâle geldi.
Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve özellikle sosyal medya, video izleme ve basit internet gezintilerinde bile ciddi yavaşlık yaşıyorum. Daha önce, yaklaşık 6 ay önce de bir hız problemi yaşamıştım; ancak şu anki durum 5G sonrası çok daha belirgin ve rahatsız edici.
Vodafone’un bu bölgedeki 5G altyapısını ve hattımı inceleyerek hız sorununun nedenini tespit etmesini ve internet hızımın 5G standartlarına yakışır, en azından kesintisiz ve kullanılabilir bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılabilmesi için müşteri bilgisi olarak hat numaramın son 4 hanesi 4587’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İş dolayısı ile ilçe dışındaydım. Eve geldim şimdi denedim 0.8 MB yine çözüm yok
